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| 服務條款： |
標準/升級年保服務協(xié)議 |
保修期維修及延長保修期協(xié)議 |
| 現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試 |
零散維修 |
| 條形碼標簽打印機本部維修 |
電話專家技術(shù)咨詢 |
| 條碼掃描器，數(shù)據(jù)采集器本部維修 |
設(shè)備使用和維護培訓 |
| 年保服務 |
臨時替用(或租賃)設(shè)備服務 |
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| 標準/升級年保服務協(xié)議 |
現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試 |
我們會上門為您排除設(shè)備故障。
內(nèi)容包括：
●24小時響應維修服務
●72小時解決問題 *
●現(xiàn)場解決問題 *
●年保協(xié)議年費包括所有零件**，人工，交通費用***
●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費（切刀，回繞器）
●協(xié)議可包括打印頭，詳情需向紫元客戶服務/維修中心垂詢
●升級年保服務包含一次基本安裝調(diào)試（基本項）
和基本現(xiàn)場培訓（使用和維護）
不含選項
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭，切刀
***不包含到達200公里以外客戶的往返交通費 |
現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試是由受廠商認證的紫元工程師為您提供的上門安裝調(diào)試服務。
內(nèi)容包括：
● 設(shè)備安裝
● 耗材安裝
● 打印測試
● 設(shè)置調(diào)整
● 與PC機連接打印*
● 基本現(xiàn)場培訓（一次）
選項：
● 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)
● 客戶化編程
*使用紫元提供的標準軟件打印標準樣本 |
| 條形碼標簽打印機本部維修 |
條碼掃描器，數(shù)據(jù)采集器本部維修 |
當您選擇本部維修，您需要將您的設(shè)備運送到紫元客戶服務/維修中心。
我們主要維修Sato條碼機,Intermec條碼機 ,Datamax
條碼機,Ring條碼機,Godex條碼機,Argox條碼機,西鐵城條碼機,CITIZEN條碼機,東芝TEC
條碼機,Zebra條碼打印機,艾利Avery Dennison條碼打印機,臺灣TSC條碼機,德國CAB條碼機
本部維修是由經(jīng)驗豐富的工程師操作，能夠?qū)⒛脑O(shè)備快速、經(jīng)濟地修復。
如果您的設(shè)備不屬于保修期維修，或延長保修期維修范圍，您就必須在
運送設(shè)備前向紫元客戶服務/維修中心咨詢申請。 |
承修美國HHP，PSC，Metrologic，Symbol，Intermec，Datalogic,Opticon,臺灣cino,cipher Lab,Mindeo,hiscan,Acr等品牌的條碼掃描器和數(shù)據(jù)采集器。
對于通常的設(shè)備我們能夠在3天之內(nèi)修復。
我們針對條碼采集器，數(shù)據(jù)采集器的服務包括：
● 本部保修期維修
● 本部延長保修期維修
● 本部零散維修
● 現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試
● 電話專家咨詢
● 設(shè)備使用和維護培訓 |
| 年保服務 |
保修期維修及延長保修期協(xié)議 |
年保服務協(xié)議是對您所擁有的昂貴的設(shè)備上一份保險，就象您依靠汽車和財產(chǎn)保險保護您的投資一樣。您可以依靠年保服務協(xié)議保護您的設(shè)備不間斷運行。
所有設(shè)備最終都會損壞。您可在您的產(chǎn)品需要維修之前將它置于年保服務協(xié)議的保護之中。協(xié)議包含一整年設(shè)備的所有設(shè)備維修，零件*，工時**……
年保服務協(xié)議的種類：
標準年保服務協(xié)議（上門維修）
內(nèi)容包括：
●一年內(nèi)不受限制維修服務
●24小時響應維修服務
●72小時解決問題 *
●現(xiàn)場解決問題 *
●年保協(xié)議年費包括所有零件**，人工，交通費用***
●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費（切刀，回繞器）
●協(xié)議可包括打印頭，詳情需向紫元客戶服務/維修中心垂詢
●升級年保服務包含一次基本安裝調(diào)試（基本項）和基本現(xiàn)場培訓（使用和維護）
不含選項：
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭，切刀
***不包含到達200公里以外客戶的往返交通費
升級年保服務協(xié)議（上門維修）
內(nèi)容包括：
●一年內(nèi)不受限制維修服務
●24小時響應維修服務
●72小時解決問題 *
●現(xiàn)場解決問題 *
●年保協(xié)議年費包括所有零件**，人工，交通費用***
●年保協(xié)議年費不包括其他的隱含費用
●極低的選裝組件本部安裝費（切刀，回繞器）
●協(xié)議可包括打印頭，詳情需向紫元客戶服務/維修中心垂詢
●升級年保服務包含一次基本安裝調(diào)試（基本項）和基本現(xiàn)場培訓（使用和維護）
不含選項：
* 不包含主板、電源板、傳感器故障
** 不包含打印頭，切刀
***不包含到達200公里以外客戶的往返交通費
延長保修期維修（本部維修）
將您的設(shè)備盡快發(fā)送給我們，經(jīng)驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向紫元公司購買的條碼打印機設(shè)備，不需簽訂任何協(xié)議，就可按照打印機質(zhì)保享受保修期維修。
內(nèi)容包括：
●維修協(xié)議期內(nèi)無限制的維修服務
●一年的維修協(xié)議有效期
●無需申請，只需將設(shè)備附上簡要的故障描述發(fā)送至紫元客戶服務/維修中心。
●所有零件（不含打印頭）和人工都不另行收費
●三天之內(nèi)完成維修
●返回設(shè)備的運費不另行收取（鐵快、公路或同城快遞），包含在維修協(xié)議年費中
●延長保修期協(xié)議年費（沒有隱含費用）
●極低的選裝組件安裝費（切刀，回繞器）
●協(xié)議也可包含打印頭，詳情需向紫元客戶服務/維修中心垂詢
●延長保修期限于紫元客戶服務/維修中心對設(shè)備狀態(tài)已確認，并能正常使用 |
● 保修期維修
條碼打印機保修期維修及延長保修期維修
將您的設(shè)備盡快發(fā)送給我們，經(jīng)驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向紫元公司購買的條碼打印機設(shè)備，不需簽訂任何協(xié)議，就可按
質(zhì)保享受保修期維修。
內(nèi)容包括：
●維修協(xié)議期內(nèi)無限制的維修服務
●一年的維修協(xié)議有效期
●只需將設(shè)備附上簡要的故障描述發(fā)送至紫元客戶服務/維修中心。
●所有零件（不含打印頭）和人工都不另行收費
●三天之內(nèi)完成維修
●返回設(shè)備的運費不另行收�。ㄨF快、公路或同城快遞），包含在維修
協(xié)議年費中
●延長保修期協(xié)議年費（沒有隱含費用）
●極低的選裝組件安裝費（切刀，回繞器）
●協(xié)議也可包含打印頭，詳情需向紫元客戶服務/維修中心垂詢
●延長保修期限于紫元客戶服務/維修中心對設(shè)備狀態(tài)已確認，
并能正常使用
● 延長保修期維修
條碼打印機保修期維修及延長保修期維修
將您的設(shè)備盡快發(fā)送給我們，經(jīng)驗豐富的認證工程師會替您進行維修。
若您是向紫元公司購買的條碼打印機設(shè)備，不需簽訂任何協(xié)議，就可按保享受保修期維修。
內(nèi)容包括：
●維修協(xié)議期內(nèi)無限制的維修服務
●一年的維修協(xié)議有效期
●只需將設(shè)備附上簡要的故障描述發(fā)送至紫元客戶服務/維修中心。
●所有零件（不含打印頭）和人工都不另行收費
●三天之內(nèi)完成維修
●返回設(shè)備的運費不另行收取（鐵快、公路或同城快遞），包含在
維修協(xié)議年費中
●延長保修期協(xié)議年費（沒有隱含費用）
●極低的選裝組件安裝費（切刀，回繞器）
●協(xié)議也可包含打印頭，詳情需向紫元客戶服務/維修中心垂詢
●延長保修期限于紫元客戶服務/維修中心對設(shè)備狀態(tài)已確認，
并能正常使用 |
| 設(shè)備使用和維護培訓 |
| 紫元客戶服務/維修中心為您提供專業(yè)的設(shè)備使用和維護培訓。
課程設(shè)置：
●硬件設(shè)備安裝
●硬件設(shè)備操作
●軟件使用
●日常維護
●簡單故障排除 |
| 零散維修 |
電話專家技術(shù)咨詢 |
● 零散維修
零散維修服務
您需要先向紫元客戶服務/維修中心申請，然后將設(shè)備發(fā)運至紫元客戶服務/維修中心。
設(shè)備維修是由設(shè)備廠商認證的工程師操作，他們能夠?qū)⒛脑O(shè)備按廠商的標準經(jīng)濟地修復。
您需要在完成設(shè)備維修后向紫元支付維修費（零部件費，人工費），方可取走設(shè)備，若委托紫元發(fā)貨，需另行支付運費。
內(nèi)容包括：
●三天之內(nèi)完成維修
●更換零件的6個月保修
●選裝組件的安裝（切刀，回繞器）
●打印頭的安裝 |
我們有經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家通過電話為您解決條碼設(shè)備的問題。
● 客戶需提供詳細的資料或客戶代碼
● 客戶需提供產(chǎn)品的型號及序列號
● 我們可通過電話，E-MAIL，傳真為客戶解決問題
● 我們會對電話咨詢的效果進行抽樣調(diào)查
● 產(chǎn)品限于紫元公司銷售，曾經(jīng)銷售或指定的產(chǎn)品 |
| 條碼標簽打印機臨時替用(或租賃)服務： |
| 在您的條碼標簽打印機維修期間，可能影響了您正常生產(chǎn)標簽打印需求，您可以向廣州紫元電子科技有限公司提出您的需求，我們可以為您提供條碼打印機備用服務或條碼標簽打印服務(或租賃)。我們的備用Zebra打印機有Zebra 140Xi，90Xi，90XiII，160S，105Se，Z6M，Z4M，基本上能滿足客戶備用要求。 |
| 備注： 以上產(chǎn)品資料可能包含技術(shù)上不準確的地方，請聯(lián)系我們。Geeren是紫元公司的注冊商標，所有其它商標歸屬各自所有者。 |
